Благодарим Ви, че избрахте БИЛЕК!
Нашата цел е да останете напълно доволни от всяка своя поръчка.
Все пак, ако по някаква причина желаете да върнете продукт или да се откажете от покупката, можете да го направите при условията, описани по-долу.
Съгласно Закона за защита на потребителите (ЗЗП) всеки ПОТРЕБИТЕЛ има правото да упражни правото си на отказ от сключения дистанционно договор в срок до 14 дни от получаване на стоката, по отношение на която ПОТРЕБИТЕЛЯТ иска да се откаже от договора или да поиска рекламация.
· Правото на отказ или искане за рекламация се упражнява с попълване и изпращане на формуляра „Условия за връщане и замяна. Рекламация.“, който се намира на уебсайта www.bilec.net или и изпращане на ПРОДАВАЧА на Образец на Приложение № 6 към ЗЗП на адрес: област Ловеч, гр. Троян – 5600, местност „Лисичи дупки“.
Стандартен формуляр за упражняване правото на отказ от договора:
(попълнете и изпратете настоящия формуляр единствено, ако желаете да се откажете от договора)
До: БИЛЕК, със седалище в гр. Троян и адрес местност „Лисичи дупки“.
С настоящото уведомявам, че се отказвам от сключения от мен договор за покупка на следните продукти:
Описание:
Поръчано на/получено на:
Име на потребителя:
Адрес на потребителя:
Подпис на потребителя:
Дата:
· Необходимо е да ни уведомите на имейл bilec.sale@bilec.net за номера на поръчката, име и телефон за връзка.
· След потвърждение от наша страна, изпратете ПРОДУКТА с куриер Speedy до наш адрес в състоянието, в което сте го получили — в оригинална опаковка, без следи от употреба или нарушаване на търговския вид. ПРОДУКТЪТ трябва да бъде добре опакован, за да не се повреди по време на транспортиране.
ПРОДУКТИ, по отношение на които е упражнено правото на отказ, се връщат на ПРОДАВАЧА в срок до 14 дни от получаването на стоката, като транспортните разходи по замяната или връщането са за сметка на ПОТРЕБИТЕЛЯ, освен ако връщането не е поради грешка от наша страна (напр. грешен продукт, повредена опаковка при получаване).
ПРОДУКТИ, чиято опаковка е с нарушена цялост от ПОТРЕБИТЕЛЯ не подлежат на обратно приемане от ПРОДАВАЧА.
За целта ПРОДУКТИТЕ трябва да са в оригиналната си опаковка, без следи от употреба или нарушаване на търговския им вид.
ПРОДАВАЧЪТ може да задържи плащането на сумите на ПОТРЕБИТЕЛЯ докато не получи ПРОДУКТИТЕ с цел преглед на целостта на опаковката и самите ПРОДУКТИ.
След проверка в срок от 14 дни се възстановява сумата на купувача.
Възстановяването на дължими суми в полза на ПОТРЕБИТЕЛЯ се извършва в срок от 14 дни след настъпването на предпоставките за това, по посочена от ПОТРЕБИТЕЛЯ в кореспонденцията с ПРОДАВАЧА за тази цел банкова сметка. Парични суми не се изплащат в брой.